Mağaza Personelinin Kaba Davranışıyla İlgili Şikayet

Erasta Sneaks Up mağazasına kapanış saatine yaklaşık 15 dakika varken ürün bakmak ve satın almak için girdik. Yardım istememiz üzerine bir kadın personel yanımıza geldi, ancak mağazanın kapanmasına 15 dakika kalmasına rağmen M*** Bey “10 dakikaya kapatacağız” diyerek bizi acele ettiren bir tavırla konuştu ve rahatça alışveriş yapmamıza izin vermedikleri için ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

Ayrıca mağazada görevli M*** Bey’in kaba ve işini sevmeyen tavırları da bizi son derece rahatsız etti. Bu tutum nedeniyle ihtiyacımızı başka bir markadan karşılamak zorunda kaldık. İşini sevmeyen ve müşteriye bu şekilde davranan satış personelinin mağazanızda görev yapmaya devam etmesinin size yalnızca müşteri kaybettireceğini düşünüyorum.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle ilgili personellerle gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağazanızdaki müşteri yaklaşımının gözden geçirilmesini istiyorum.