to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up Ankara Cepa mağazasından 29.10.2025 tarihinde eşofman ve sweatshirt alışverişi yaptım. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar vererek 03.11.2025 tarihinde mağazaya gidip iade işlemini gerçekleştirdim ve kredi kartıma 8.009 TL tutarında para iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen, bugün itibarıyla iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Konuyla ilgili hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünlerin iadesi için beklediğim 8.009 TL tutarının kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sneaks Up isimli firmadan bir adet eşofman altı aldım. Ürünü mağazadan teslim şeklinde sipariş verdim. Ürün site uygulamasında hazırlandı şeklinde güncellendi ve o şekilde kaldı. 2 gün sonra müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için e posta yoluyla sipariş durumunu sordum. 1 hafta sonra e mail yoluyla...
Sneaks Up isimli mağazanın internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde yapmış olduğum alışverişle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi ürünün yarın yani 12 Temmuz Cuma günü teslim edileceğini iletti, bugün aradığım müşteri temsilcisi ise beş iş günü içerisinde teslim edi...
18 Mart 2025 tarihinde Sneaks Up firmasından bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim henüz işleme alınmadan, 19 Mart 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ücretin 2 iş günü içinde ödeme yaptığım karta iade edileceğini belirtti. Bugün...
23 Mayıs 2023 tarihinde Sneaks Up mağazasının sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla ayağıma 1 beden büyük bir numara sipariş ettim. Hemen 24 Mayıs 2023 tarihinde ürünü iptal ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hala paramı kartıma iade etmediler. Defalarca aramama rağmen işlem...
13.09.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden toplam 10.718,64 TL tutarında iki ürün satın aldım: The North Face m Quest Jacket (4.559,20 TL) ve Champion mlb Bomber Jacket (6.159,44 TL). Ürünleri 27.09.2025 tarihinde, ellerime ulaştıkları şekilde tek bir kutu içinde, DHL ile iade için gönderdim. Kargoya ...
Yorumlar