Ayak Yaran Nike Dunk Ve Marmara Park Şubesindeki Personelin Saygısız Tutumu

İstanbul Marmara Park Sneaks Up mağazasından aldığım Nike Dunk beyaz lacivert ayakkabıyı sadece bir gün giydim ve topuğumu ciddi şekilde yara yaptı. Ayakkabıyı, fatura ve diğer tüm evraklarım yanımdayken değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm.

Mağazada görevli çalışan ayakkabıyı alıp tabanına baktı, sadece tozlandığını görmesine rağmen “bir gün giydik, ayağımı yara yaptı” dememize alaycı bir şekilde sırıtıp müdürüne götürdü. Mağaza müdürü ise ayakkabıyı eline alıp oflayarak inceledi, yüzümüze bile doğru düzgün bakmadan, ayakkabının altındaki yıldızların eridiğini söyleyip bu gerekçeyle değişim yapmayacaklarını belirtti. Oysa ayakkabıyı sadece bir gün giymiş olmamıza rağmen böyle bir erime olması zaten mümkün değilken, bu şekilde haksız bir gerekçe sunulması bizi daha da mağdur etti. Biz de bu tutum ve ilgisizliğe karşı şikayetçi olacağımızı belirttik.

Hem ayakkabının ayağıma zarar vermesinden hem de mağaza çalışanı ve müdürün saygısız, umursamaz tavrından dolayı mağdur oldum. Ayakkabının incelenerek, zarar gören ayağım da dikkate alınarak değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve Marmara Park şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum.