Ödenen Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yanıltıcı

Snekar Türkiye üzerinden Kobe 6 model bir basketbol ayakkabısı sipariş ettim. 9 Mayıs 2026 tarihli #450439 numaralı siparişim için kredi kartı ile 2.389 TL ödeme yaptım. Sipariş sayfasında ürünün Aras Kargo’ya teslim edildiği ve dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

Aras Kargo’yu sipariş numarasıyla arayıp sorduğumda, adım üzerine kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını söylediler. Bunun üzerine Snekar Türkiye ile de yazıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Hem ödemesini yaptığım ürünü alamadım hem de kargo görünürde teslim edilmiş gibi duruyor.

Ankara’da ikamet ediyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum 2.389 TL’nin iadesini veya sipariş ettiğim Kobe 6 basketbol ayakkabısının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.