to read complaints and reviews, or file yours.Sneakerslife.tr Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Reddi
Sneakerslife internet sitesinden 3 Mayıs tarihinde 102143 numaralı siparişle 37 numara Nike Air Force spor ayakkabı sipariş verdim, ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı ancak 37 yerine 37,5 numara gönderildi. Zaten WhatsApp harici bir iletişim kanalları bulunmuyor, mecburen oradan yazışarak durumu ilettim.
İletişim sonrasında iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söyleyerek ürünü geri göndermemi istediler. Ben de belirtilen şekilde ürünü gönderdim. Bu kez de 37 numara üretimi olmadığını, bunun yerine bana bir kod tanımlayabileceklerini ve bu tutar karşılığında siteden tekrar alışveriş yapmam gerektiğini söylediler. Üretimi olmayan bir numara için neden sipariş alındığını sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu uygulamanın, parayı içeride tutup müşteriye zoraki alışveriş yaptırmaya yönelik olduğunu ve bir tür haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ben bu siteden tekrar alışveriş yapmak zorunda değilim. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim ve haklarımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Sneakerslife tarafından ücret iademin yapılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Şikayetimle alakalı olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti lehime karar vererek karşı tarafa para iadesi yapılmasına karar verdi. Lakin firma Hakem Heyeti kararına uymadı ve para iademi yapmadı. Hakem heyetinin kararı mahkeme kararı niteliğinde olduğu için, Hakem Heyeti kararıyla firmayı icraya verdim. Hakkım olan paramı icra yoluyla alacağım. Mağduriyet yaşayan varsa, Hakem Heyeti kararı elinde olan mağdur olmasın. İcraya vermekten korkmasın ve erinmesin. Hiçbir güç devletimizden büyük değildir.
