Sneakerslife.tr Gönderilen Ürün Hem Yanlış Numara Hem De Defolu

Sneakerslifetr adlı internet sitesinden 1 Aralık tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim dün teslim edilmiş olup, gönderilen ürünün hem yanlış numara olduğu hem de defolu olduğu görülmüştür.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak, ilgili internet sitesinde iade hakkının mevcut olduğu açıkça belirtilmektedir. Sipariş numaram #72874 olup, sitede yer alan iade koşullarına rağmen tarafıma herhangi bir iade süreci başlatılmamıştır.

Yanlış numara ve defolu gönderilen ürün nedeniyle, internet sitesinde beyan edilen iade koşulları çerçevesinde, ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı beyan ederim.