İade Talebim Reddedildi Ve 2.027 TL Ücret İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden faaliyet gösteren sneakerslifee_TR adlı sayfadan havale yoluyla, kargo ücreti dahil toplam 2.027 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iade etmek istediğimi belirttiğimde, firma ısrarla iade almadıklarını söyleyip talebimi reddetti.

Buna rağmen ürünü 12.03.2026 tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim. Kargo gönderiminde 390327647501 numarasını içeren ve üzerinde “bh” yazan takip bilgisiyle ürünü firmaya ulaştırdım. Şu an ne ürünüm var ne de param iade edildi. Dekont dahil tüm ödeme kanıtlarımı iletmeme rağmen ücret iadesi konusunda hiçbir adım atmıyorlar ve sadece iade olmadığını tekrar ediyorlar.

Ödediğim 2.027 TL’nin tamamının tarafıma acilen iade edilmesini, ürün de kendilerinde olduğu için sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.