Sneakersonline Sahte Nike Air Max Plus Gönderdi Para İadesi Yapılmıyor

09.09.2025 tarihinde Sneakersonline üzerinden Nike tn Air Max Plus Triple White modelini sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak orijinal olmadığını, yani fake (sahte) ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 2159. Ürünü 4.879 TL fiyatla, 2.549 TL vade farkı ile toplamda 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Kargo DHL ecommerce ile 217983603582 takip numarasıyla teslim edildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya belge gönderilmedi.

Yaşadığım bu sorun sonrası Sneakersonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece model ve numara değişikliği yapılabileceği, para iadesi yapılmadığı belirtildi. Garanti veya sözleşme kapsamında bir belge de bulunmuyor.

Ben, tarafıma gönderilen sahte ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.