Yeni Açılan Snapchat Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kilitlendi

25 Ağustos tarihinde yeni açtığım Snapchat hesabım (e-posta: m****************@hotmail.com), hiçbir sebep yokken ve herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen, topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle kalıcı olarak kilitlendi. Hesabı açtıktan kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Topluluk kural ihlali nedeniyle kalıcı olarak kilitli” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir ödeme veya işlem yapmadım, hesabım tamamen yeniydi.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir işlem yapma imkanım da olmadı. Hesabımın yeniden açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.