to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kilitlendi Nedenini Anlamıyorum
Sinepcet uygulamasındaki hesabım dün saat 6 civarında, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde kilitlendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, 'Hesabınız topluluk kurallarımızı ihlal ettiği için hesabınız kilitlendi' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Hesabım kilitlenmeden önce topluluk kurallarını ihlal edecek bir paylaşım, mesaj veya işlem yapmadım; aklıma gelen hiçbir ihlal durumu yok. Bu nedenle, uygulamanın hesabımı hatalı veya yanlış bir gerekçeyle kilitlediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz destek ekibiyle iletişime geçmedim.
Sinepcet hesabımın incelenerek, haksız yere verildiğini düşündüğüm kilitlenmenin kaldırılmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Kasım tarihinde Snapchat hesabım aniden kilitlendi ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kilitli olduğu dışında başka bir bilgi verilmiyor.
Hesabımın neden kilitlendiğine dair Snapchat’ten herhangi bir e‑posta veya bilgilendirme almadım, bu yüzden sorunun ne olduğunu da bilmiyorum. Şu ana kadar destek ekibiyle ayrıca bir iletişime geçmedim. Hesabımda uzun süredir biriktirdiğim anılarım, arkadaşlarımla olan yazışmalarım ve fotoğraflarım bulunduğu için benim için çok değerli.
Snapchat hesabımın tekrar açılmasını ve gerekli ise hesabımın incelenerek neden kilitlendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Hesabımın hiçbir şekilde kötüye kullanılmadığını ve mümkün olan en kısa sürede tekrar erişime açılmasını özellikle rica ediyorum.
