to read complaints and reviews, or file yours.SMX Şampuan Ve Pompa Arızalarıyla Yaşadığım Sürekli Mağduriyet
SMX markasından köpük yapıcı pompa ve pink şampuan aldım. Ürünü şubat ayında, 121457 numaralı sipariş ile temin ettim. Pink şampuanı, güneş görüp bozulmasın diye çatı altına kaldırdım ancak ürün bir süre sonra kahve renginde, değişik bir görünüme büründü. Firma tarafı bunun sıcak gördüğünden olabileceğini söyledi.
Bu süreçte pompa da iki kez değişti. Gönderilen pompaların bir tanesi patlak geldi, diğeri ise daha 3 kez bile doğru düzgün kullanamadan bozuldu. Ürünleri alalı uzun zaman olmasına rağmen, toplamda 4 kez bile arabamı yıkayamadım. Hem verdiğim paraya hem de harcadığım zamana gerçekten çok üzülüyorum, aldığıma pişman oldum.
Şikayeti WhatsApp üzerinden iletmek zorunda kalıyoruz ve süreç sevgilinle mesajlaşıyormuşsun gibi ilerliyor. Derdi 1 haftada zor anlatabiliyorsun, her konuşmada sanki çözüm olacakmış gibi sipariş kodu isteniyor ama somut bir sonuç alamıyorsun. Ben artık SMX markasının pişmanlıktan başka bir şey olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, pompalarımın ve bozulan pink şampuanımın kalitesinden emin oldukları, sorunsuz çalışacak ürünlerle değiştirilmesini ve sorun yaşamadan kullanabileceğim sağlıklı ürünler gönderilmesini talep ediyorum.
Ürün alınalı 4 ay olduğu için yardımcı olamıyorlarmış. Kaliteyi siz düşün'ün ürünlerini göndereceğim iade de almayacağım değişimde istemiyorum artık bu yazıyı da silmeyeceğim
Müşteri temsilcisi Nilüfer hanım aradı numune istedi haklısınız gerekeni yapalım dedi benimle irtibat kurun dedi gönderdim 2 adet arızalı pompa aldığım ürünlerden 1 er şişe 3 adet numune yolladım 3 kez aradım erkek açtı her seferinde durumu anlattım Nilüfer hanım yok ben ilgilenirim dedi ilgilenen yok bu saatten sonra ilgilenmese de olur ürünlerini yollayacağım bu firma kaliteli bir firma değil net
Geçen hafta görüşmüştüm üretimle görüşeyim demişlerdi sırf merakıma aradım gene sipariş numarası istedi beyefendi verdim 5 ay olmuş bir şey yapamam dedi 😁 psikolojim bozuldu yeminle ne parasındayım ne de kalitesiz ürünlerinde kalan ürünlerini göndereceğim firma sahibi selman bey kullansın hediyem olsun. Kimseye tavsiye etmeyeceğim alacak olanı da çevremdeki caydıracağım
Gecenin 12 sinde selman bey bizzat arayıp dinledi haklılığımı onayladı bende onun pompa konusunda haklı olduğu tarafı anladım adam o konuda haklı tatlıya bağlandı konu teşekkür ederim selman bey
