SMX Şampuan Ve Pompa Arızalarıyla Yaşadığım Sürekli Mağduriyet

SMX markasından köpük yapıcı pompa ve pink şampuan aldım. Ürünü şubat ayında, 121457 numaralı sipariş ile temin ettim. Pink şampuanı, güneş görüp bozulmasın diye çatı altına kaldırdım ancak ürün bir süre sonra kahve renginde, değişik bir görünüme büründü. Firma tarafı bunun sıcak gördüğünden olabileceğini söyledi.

Bu süreçte pompa da iki kez değişti. Gönderilen pompaların bir tanesi patlak geldi, diğeri ise daha 3 kez bile doğru düzgün kullanamadan bozuldu. Ürünleri alalı uzun zaman olmasına rağmen, toplamda 4 kez bile arabamı yıkayamadım. Hem verdiğim paraya hem de harcadığım zamana gerçekten çok üzülüyorum, aldığıma pişman oldum.

Şikayeti WhatsApp üzerinden iletmek zorunda kalıyoruz ve süreç sevgilinle mesajlaşıyormuşsun gibi ilerliyor. Derdi 1 haftada zor anlatabiliyorsun, her konuşmada sanki çözüm olacakmış gibi sipariş kodu isteniyor ama somut bir sonuç alamıyorsun. Ben artık SMX markasının pişmanlıktan başka bir şey olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, pompalarımın ve bozulan pink şampuanımın kalitesinden emin oldukları, sorunsuz çalışacak ürünlerle değiştirilmesini ve sorun yaşamadan kullanabileceğim sağlıklı ürünler gönderilmesini talep ediyorum.