Kredi Kartıma İade Edilmemiş 413,10 TL

SMX Oto Bakım Ürünleri’nin kendi internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde, 127380 numaralı siparişimle 750 ml %90 cilalı pembe köpük şampuanı satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmeye karar verip, sitelerindeki iade kodu üzerinden 14.03.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim.

İade sürecim tamamlanmasına rağmen bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Site üzerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Her aramamda “muhasebeye aktarıyoruz, bugün yatacak, yarın yatacak” şeklinde ifadeler kullanıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı.

413,10 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.