to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmediği Üzerine Şikayet
Şubat ayında smx.com.tr üzerinden Citroen aracım için SMX oto şampuanı satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. İşleme ait 123271 numaralı siparişim bulunmasına rağmen tarafıma bir türlü fatura gönderilmedi.
Fatura talebim için WhatsApp üzerinden firma ile toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde talebimin muhasebeye iletildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de fatura tarafıma iletildi.
Yapmış olduğum bu alışverişe ilişkin faturamın ivedilikle e-posta ya da uygun görülen başka bir kanaldan tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi verdim, 2.500 TL ödedim ve fatura talep ettim, ancak dört kez WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen fatura hiç gönderilmedi. Markanın tutumu bana kötü geldi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
