to read complaints and reviews, or file yours.Smsvitrini Ödediğim Hizmeti Kullanamıyorum
SMS Vitrini’nden 5 Ağustos tarihinde 450 TL bedelle toplu SMS paketi satın aldım. Teslim edilen konutlardaki müşterilerime bilgilendirme ve duyuru SMS’leri gönderebilmek için bu hizmete ihtiyaç duyuyorum ancak sistemdeki başlık onayı süreci nedeniyle paketi kullanamıyorum.
Sistem, abonelik sözleşmesinin son sayfasında yer alan şirket bilgileri kısmını eksik evrak olarak gösteriyor ve bu nedenle başlığım onaylanmıyor. Telefon numaramla müşteri girişi yapabiliyorum fakat istenen bu evrakı sisteme yüklemeye çalıştığımda süreç tamamlanmıyor, yönlendirme yapılmıyor ve sorunu kendi başıma çözmem mümkün olmuyor.
Yaklaşık üç gündür SMS Vitrini’nin internet sitesinde yazan tüm telefon numaralarını defalarca aradım. Farklı numaralardan aramayı da denedim ancak hiçbir numaradan dönüş alamadım, telefonlara bakılmıyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satın aldığım SMS paketini, yani ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve teslim edilen konutlardaki müşterilerime gerekli bildirimleri yapamıyorum.
Eksik evrak sorununun acilen çözülmesini, başlığımın onaylanarak toplu SMS paketimi kullanabilir hale getirilmesini ve iletişim kanallarındaki bu erişilememe probleminin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
