to read complaints and reviews, or file yours. 
VatanSMS’ten 2024 Ekim ayında toplu SMS paketi satın aldım. Paketi alırken süresinin sınırsız olduğu özellikle belirtildi, panelde de “süresiz / süresi sınırsız” ibaresi net şekilde yer alıyordu. Toplamda yaklaşık 100.000 SMS satın aldım, buna ek olarak da yaklaşık 10.000 civarında hediye SMS tanımlandı ve toplam hak yaklaşık 110.000 SMS oldu.
Aradan yaklaşık 1–1,5 yıl geçmeden, hesabımdaki SMS’lerde iki kez kesinti yapıldığını fark ettim. Kullanımımızı kontrol ettiğimizde, yaklaşık 110.000 SMS’ten kullanılan kısmın 20.000 civarında olmasına rağmen, panelde kalan SMS sayısının 4.000’lere düştüğünü gördük. Her iki kesintide de firmayı aradığımda, yılbaşı birim fiyat değişiklikleri gerekçe gösterilerek SMS’lerden kesinti yapıldığı söylendi. Ancak ben bu paketin ücretini peşin olarak ödedim; dolayısıyla daha sonra yapılan birim fiyat değişiklikleri gerekçe gösterilerek kazanılmış SMS haklarımın eksiltilmesini kabul etmiyorum.
Başta “süresi sınırsız” denilerek satılan bu toplu SMS paketinden, sonradan birim fiyat gerekçesiyle SMS düşülmesi hem verilen sözle hem de müşteri güveniyle açıkça çelişmektedir. VatanSMS’ten, satın aldığım toplu SMS paketinin tüm eski haklarıyla birlikte, haksız yere eksiltilen SMS’ler de dahil olmak üzere hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Firma sınırsız süreyle SMS verdiğini söyleyerek 100000 SMS sattı. Belli bir süre sonra bu sözünden caydılar. SMS'leri sıfırladılar. SMS'lerin boşa gitmemesi adına fiyat ne olursa olsun senelik belli bir SMS yüklemeleri ve bunun karşılığında belli bir miktar para ödemeyi kabul ettim. Sonrasında SMS ü...
Gold Mesaj üzerinden toplu SMS gönderimi yaptım. Gönderim öncesi sistem tek SMS karakteri gösterirken, gönderim sağlandıktan sonra aynı metni iki SMS olarak yansıttı. Bunu bir sistem hatası olarak görüp önemsemek istemedim ancak asıl sorun, gönderim sonrası bakiyemdeki düşüşle başladı. Gönderimden ...
Merhaba, Şikayetim toplu SMS paketlerinde bizden kesilen bedelle ilgili. Her yıl sonunda mevcut SMS paketinin yarısı kadar bir kullanım hakkı bizden siliniyor. Ve bize BTK gereği böyle yaptık deniyor. Lütfen bu mahsuplaşmadan vazgeçilsin. Enflasyon sebebiyle neden para verdiğim bir SMS hakkı elim...
varsms.org sitesinden bakiye yükleyerek SMS almayı amaçladım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra sistem tarafından hiçbir uyarı veya gerekçe gösterilmeden hesabım engellendi. Ne numara alabildim ne de hizmetten faydalanabildim. Bu durum tamamen haksızlıktır. Kullanıcıyı mağdur eden, hizmet vermeden ödeme...
Yorumlar