Smsmor.com Aldığım Hizmetten Hiçbir Şekilde Faydalanamadım

22 Ağustos 2026 tarihinde, yabancı bir internet sitesine üye olabilmek için o ülkeye ait telefon numarasına ve SMS doğrulamasına ihtiyaç duydum. İnternette bir forumda önerildiğini gördüğüm smsmor.com’a bu amaçla üye oldum. İlk olarak SMS onayını alabilmek için 30 TL’lik işlem yapacaktım ancak site en az 50 TL yüklemeye izin verdiği için 50 TL bakiye yükledim. Ardından sistemde SMS paketi fiyatı 191 TL olarak göründü ve tekrar para yüklemem gerekti, bu yüzden 200 TL daha yatırdım.

Site üzerinden “kullanılabilir” olarak gösterilen numaralardan defalarca aldım fakat bu numaralara SMS hiçbir şekilde gelmedi. Numara seçim ekranında 1. Seçenek doluysa 2. Seçenekten mutlaka bulunacağı gibi bir yönlendirme var, ancak bana verilen numaraların çoğu ilgili uygulamalarda daha önce kullanılmış çıkıyor, “bu numarayla daha önce hesap açılmış” hatası veriyor. Yani sistemde uygun görünüyor ama pratikte işe yaramayan, daha önce kullanılmış numaralar sunuluyor.

Yaşadığım sorunu canlı destek üzerinden ilettiğimde, numaraların yurt dışından sağlandığı, sistemin tam otomatik çalıştığı ve müdahale edemedikleri, birkaç saat arayla tekrar denemem gerektiği, stokların gün içinde tazelendiği söylendi. Ayrıca kullanılmayan numaraların 4 dakika içinde iptal olduğu ve bakiyenin iade edildiği belirtildi ancak SMS alamadığım ve uygulama tarafından daha önce kullanılmış görünen numaralar için fiilen bir çözüm sunulmadı.

Bunun üzerine, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım için toplam ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak site yetkilileri, yüklenen bakiyenin hiçbir şekilde iade edilemeyeceğini, sadece sitede kullanılabileceğini belirterek bu talebimi reddetti ve beni mağdur ettiler. Şu an toplamda 250 TL ödeme yapmış durumdayım ve buna rağmen ne ihtiyacım olan SMS doğrulamasını alabildim ne de çalışmayan numaralar için paramın iadesini sağlayabildim.

smsmor.com’un kullanılabilir göstermesine rağmen fiilen kullanılamayan, daha önce kullanılmış numaraları satması ve sonrasında “bakiye iade edilmez” diyerek sorumluluktan kaçması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aldığım hizmetten yararlanamadığım için sitede bulunan bakiyem de dahil olmak üzere, ödediğim toplam 250 TL’nin eksiksiz ve tamamen iadesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.