Smile Play Park Oyun Süresi Esnekliği Yok, Müşteri Mağdur Ediliyor

İldempark AVM’de bulunan Smile Play park oyun alanında bugün ve her geldiğimizde aynı sorunla karşılaşıyorum. 3 yaşındaki oğlum için 350 TL ödeyerek yarım saatlik oyun süresi aldık.

Ancak oğlum sıkıldığı için 10 dakika erken çıkmak istediğimizde, kalan sürenin başka bir zamana veya farklı bir oyun alanına aktarılmasına izin verilmedi. Ayrıca aynı anda iki çocuğum oyun alanına girdiğinde, birinin kullanılmayan süresi diğerine de aktarılmıyor. Çalışanlarla görüştüğümde ise kestirme ve çözüm sunmayan cevaplar alıyorum; "Aktarma olmuyor, bu şekilde." denilerek yardımcı olunmuyor.

Bu uygulamanın tamamen para odaklı olduğunu düşünüyorum. Kalan sürelerin başka bir zamana veya farklı bir oyun alanına aktarılmasını ya da bu konuda daha esnek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Fiş numaram: 3, ödeme tutarı: 350 TL’dir.