Smile Is Art Smile Is Art Personelin Tavrı

Nadire · 2023-08-30T20:44:05+03:00

Bugün yaşadığım aşırı tatsız bir durumdan bahsetmek isterim. 1 buçuk yaşındaki oğlum tokalara dokundu diye personeliniz gelip oğluma seni cıs yaparım sana çok kızarım sakın o onlara dokunma dokunma diye gözümün önünde çocuğumu korkuttu ben dondum kaldım. Tepki dahi veremedim. Sonra gerine gerine kasaya gidip “kızdım” dedi. Birincisi eğer çok zoruna gidiyorsa o tokaları dizmek muhatabı benim! Gelip bana söylemeli “lütfen uyarın dağıtmasın” şeklinde. 1 buçuk yaşında çocuğun elini tutup tehdit ederek muamele yapmak akıl sağlığından şüphe ettirecek cinste. Yaani o gibi personelleri çalıştırdıkça bırakın indirimi bedava ürün dağıtsanız gelip almam. Bunu da mümkün olan her yere ulaştıracağımdan Hiç şüpheniz olmasın! Ve bu şikayetimi Instagram üzerinden yorum olarak dile getirdim. Çözüm neydi inanamazsınız, beni engellemek. Yöneticiler bile personellerin arkasını kolluyorsa bu şekilde bu işletmeden bir yol olmaz. Tabi Instagram hesabını personel yönetip durumu ört pas edip yöneticisinden gizliyorsa o AP ayrı bir konu. Acilen çalıştırdıkları personelleri gözden geçirmeliler.

Yorumlar (10)

Zeliha

Yaşadığınız duruma üzüldüm hanımefendi fakat benimde sürekli gittiğim ve memnun kaldığım bir mağaza. Sizin anlattığınızın tersine çok ilgililer. 1.5 yaşındaki çocuğunuzu uyarmak size düşerdi fakat bunu yapmadığınız takdirde oradaki personeller uyarmak zorunda. Neticede ürünler kendilerinin değil ve onlar mağazada çalışan bireyler. Müdürlerine ve mağaza yöneticisine hesap vermekteler. Çok üzülüyorum çalışanlara böyle muamele olduğu için. Bence daha naif davranmalı ve alttan alabilmeliydiniz.

Nadire

Şikayet Sahibi

Ben eski mağaza çalışanıyım hiçbir çocuğa böyle muamele yapmadım. İçim çok rahat en azından eminim ki artık onlar da hiçbir çocuğa böyle bir muamele yapmayacak ☺️ personelden ziyade çocuğun ruh sağlığını gözetmeliyiz özgüvenli ve kendine güvenen nesil yetiştirmek için. Siz kendi çocuğunuzun bağlarsınız elini kolunu. Bağlayamadığınız yerde başkasına cıss yaptırırsınız. ☺️ Ben bana göre doğru olanı yaptım yapmaktayım ve yapacağım. Siz de üzülmeyin ben haklı olduğum davanın dalaşındayım ☺️

Sinem

Hanim efendi isletme sahibi olarak sizi muhatap alıp aramam dahi bu ve buna benze konularda hassas olduğumuzu gösterir yani memnuniyetide memnuyetsizligide yakından takip ettiğimiz anlamına gelir mağaza çalışanı sizinde ifade ettiğiniz gibi cızz yaparım demiş ki bu bir çocuğa kullanılabilen masum bir kelimedir sizin söylediğiniz olayın olduğu gün firmamızla iletişme geçtiniz isletme sahibi olarak bizimle görüşmeye geleceğiniz söylediniz personelimiz görevini yapmasına rağmen gereğini yapacaktı ama mağazamıza gelmediniz geleceğinizi ifade etmenize rağmen ve sunu açık bir şekilde belirtmek isterim size kimse hakaret etmedi gerekli ses kayıtları mevcut sadece hakkınızda asilsiz bir suçlamada bulunduğunuz için hukuk danışmanları gerekli başvuruda bulunacağını ifade etti bu da takdir edersiniz ki bizim yasal hakkımız.

Nadire

Şikayet Sahibi

Telefon konuşmasının kayıtları bende de var. Olmasa da savcılıktan alırız zaten o konuda sorun yok. Beni bir erkek aradı evet ama kim olduğunu dahi söylemedi bağırıp çağırmaya aradı. Yani kesinlikle yapıcılıkla veya memnuniyet konuşması ile alakası yoktu. Zaten öyle bir üslüptu ki ben konuyu bilen arkadaşlarım tarafından işletildiğimi düşüldüm. O derece ciddiyetten uzak ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Dediğiniz gibi eğer oğlum tokaları kırıp döktüyse amenna gereği yapılsın hukuki cezasını ödemeye de razıyım. Ama ben gözlerimle gördüm ne kırdı ne döktü. Ki kırıp dökse de sizin onu korkutma hakkınız yok. Konuyu uzatmayacağım laftan anlayan yapıcı insanlar yok çünkü karşımda. Buyurun Meydan sizin gidin nereye isterseniz şikayet edin. Özgürsünüz. Tıpkı benim tavrınızı şikayet ederken özgür olduğum gibi.

Ayşen

Nadire hanım smile is art'tan kaç yıldır alışveriş yaparım personellerini ve yöneticileri çok severim çok saygılı çok cana yakın oldukça güler yüzlü insanlar. Kaç yıllık firma. Yıllardır hiçbir yerde hiçbir şekilde olumsuz birşeylerini duymadım görmedim. Açıkçası burda denk gelince ve Yaşadığınız duruma çok üzüldüm. Ben mağazaya gittiğimde personelin biri gelir benimle ilgilenir diğeri de ben rahat alışveriş yapayım diye 1.5 yaşındaki çocuğuma bakarlar. Bence sizde bir problem var. Burayada böyle abarta abarta yazdığınıza göre. 1.5 yaşındaki çocuğunuzu bu tür mağazalarda sizde yere bırakmayın kucağınızda taşıyın o zaman. Ağaç yaşken eğilir bu tür şeyleri çocuğunuza şimdiden öğretip terbiye vermeniz gerekir. Gelip buraya böyle şeyler yazıp insanların ekmeğine taş koymamalısınız. Eminim oradaki personeller ve mağaza yöneticileri öyle insanlar olsa bu firma adına sizden önce 100+'den fazla şikayet olurdu. Görüyorum ki problem mağazada değil sizde. Üzgünüm

Ayşenur

Kesinlikle katılıyorum bizimle de çok güzel ilgilenildi hatayı kendinde de aramalı insan

Ayşenur

Kesinlikle düşünceniz çok yanlış bu şekilde insanların ekmeği ile oynamanız aşırı kalitesiz bir durum benim çocuğum 3 hafta önce mağazada anahtarlık kırdı personeller sıkıntı olmayacağını söylediler ve gayet güler yüzlü anlayışlı bir şekilde bize yardımcı oldular

Nadire

Şikayet Sahibi

Muhtemelen personelsiniz. O yüzden dikkate alıp açıklama yapmayacağım. Olay anında olmadan yorum yapmak bu kadar kolay değil ve olmamalı çünkü.

Sinem

Merhaba iyi aksamlar mağaza içerisinde reyonda bulunan ürünlere çocuğunuz zarar verdiği takdirde mağaza personeli bu konuda uyarı yapmakla yükümlü yazdığınız yoruma bakarak mağaza personeli ne çocuğunuza fiziksel bir temasta bulunmuş ne de kaba bir davranış sergilemiştir bu tarz ticari itibari zedeleyici asilsiz ve mesnetsiz yorumunuzdan dolayı hukuk danışmanlarımız gereğini yapacaktır.

Nadire

Şikayet Sahibi

Çocuğum ürüne zarar vermedi küçücük çocuğa iftira atmayın bari. Ben zarar verdiği ürünün bedelini ödemeye hazırım. İspatlayın yeterli. Fiziksel temas yokmuş. Kusura bakmayın ya yarın getireyim biraz hırpalayın ondan sonra şikayet edeyim. Beni arayıp bağıra çağıra sindirmeye çalıp tahrik ederek yönetici, işletmeci olamazsınız. Yapacağınız bir özür, personele bir uyarı. Bir buçuk yaşında bir çocuk ne gibi bir hasara sebebiyet vermiş olabilir? Yine söylüyorum hep söyleyeceğim sıfır hizmet, sıfır insanlık bir işletmesiniz. Sabırsızlıkla şikayetinizi bekliyorum resmi kanallarda görüşmek üzere

Sen ne düşünüyorsun?