Getir Yemek 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı Fazla Ödeme Yaptım

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30-16:45 arasında Ankara Üniversiteler Mahallesi’indeki Smash Burger b şubesinden, Getir Yemek uygulaması üzerinden “2 Al 1 Öde” kampanyasıyla iki adet hamburger menüsü siparişi verdim. Uygulamada kampanyanın aktif olduğu, 1160 TL olan iki menünün 580 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Ancak ödeme adımında bu kampanya otomatik olarak uygulanmadı ve sadece 100 TL’lik diğer indirimler göründü. Kampanya indirimi yansımadığı halde, siparişi tamamladım ve ödeme ekranında da herhangi bir değişiklik olmadı.

Sipariş sonrası hemen iptal etmek istedim fakat hem uygulama içi canlı destek hem de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, restoranın siparişi iptal edemeyeceği ve hazırlamaya başladıkları söylendi. Kampanya hâlâ uygulamada aktif olarak gözüküyor ve siparişimde de “2 Al 1 Öde” kampanyası seçiliydi.

Bu nedenle, kampanya gereği ödemem gereken tutar 580 TL olmasına rağmen 1160 TL ödeme yaptım. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.