Wifi Bağlantısı Ve Uzaktan İzleme Çalışmıyor, Satıcı Yanıtsız

9 Şubat’ta Smartport mağazasından Azdome m350 model araç kamerası satın aldım. Ürünü özellikle Wi-Fi’li ve aracı uzaktan izleyebilmek için tercih ettim ancak aldığım günden beri bu özelliği kullanamıyorum.

Kamera, araç içindeyken Wi-Fi’yi açtığım halde araçtan indikten sonra dışarıdan bağlanmaya çalıştığımda bağlantı kurulamıyor. Araca tekrar bindiğimde Wi-Fi ayarına baktığımda ise özelliğin kendiliğinden kapandığını görüyorum. Her seferinde araç içindeyken manuel olarak Wi-Fi’yi açmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle ürünü uzaktan izleme amacıyla hiç kullanamıyorum.

Bu sorunu defalarca “satıcıya sor” kısmından kendilerine ilettim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermedikleri gibi, bir de beni engelleyerek iletişim kanallarını tamamen kapattılar. Ürünü satana kadar ilgililer, sonrasında ise ne bir dönüş ne de bir açıklama yapıyorlar. Bu yaklaşımı esnaflıkla bağdaştıramıyorum.

Öncelikli isteğim, yaşadığım Wi-Fi ve uzaktan erişim sorununa çözüm üretilmesi ve ürünün vaat ettiği şekilde çalışır hale getirilmesi. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, ürünün iadesini yaparak dışarıdan bağlanabilen ve uzaktan izleme özelliği tam anlamıyla çalışan başka bir kamera almak istiyorum. Bu konuda tarafıma acil ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.