Smart Play Çalışanının Çocuğuma Salıncak İzni Vermemesi Ve Kaba Sözleri

28.02.2026 tarihinde saat 15:30 civarında 2 yaşındaki kızımla birlikte Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan Smart Play çocuk oyun alanına geldim. Kızımın yaşı küçük olduğu için çoğu oyuncak, özellikle de salıncaklar ona göre değildi, bu yüzden sadece trene bindirebildim. Ancak kızım salıncağa binmek isteyip ağlamaya başlayınca, hevesi geçsin diye kısa süreliğine de olsa salıncağa bindirmek istedim.

Daha çocuğumu salıncağa tam olarak oturtmadan, B**** isimli türbanlı çalışan, çocuğu bindiremeyeceğimi bana oldukça sert ve kırıcı bir üslupla söyledi. Bu tavır karşısında kendimi hem müşteri olarak hem de bir baba olarak son derece incinmiş ve değersiz hissettim. Orada parasız da olabilirdim, ilk defa da geliyor olabilirdim ama hiç kimse bu şekilde, saygısız bir dille muamele görmeyi hak etmiyor.

Smart Play gibi çocuklarla ve ailelerle birebir temas halinde olan bir işletmede çalışanların üslubunun çok daha saygılı ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu saygısız ve kaba davranış sebebiyle, öncelikle işletme tarafından açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca B**** isimli çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu üslubun tekrar etmemesi için işine son verilmesini talep ediyorum.