Smart IPTV Uygulamasında Maç Yayınlarında Sürekli Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Samsung TV üzerinden kullandığım Smart iptv uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Fiber internet altyapım olmasına rağmen, özellikle maç yayınlarını izlerken sürekli olarak ekranda dönen yükleme simgesiyle karşılaşıyorum. Maç boyunca yayın hiç açılmıyor, sadece sürekli dönüyor ve maç bittikten sonra normal yayınlara geri dönebiliyorum. Bu durum yalnızca maç yayınlarında yaşanıyor, diğer kanallarda herhangi bir sorun olmuyor.

Sorunun çözümü için defalarca kez şikayet maili gönderdim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hizmeti kredi kartı ile 10 yıllık olarak satın aldım ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Hizmetin bir an önce düzeltilmesini ve maç yayınlarını sorunsuz şekilde izleyebilmek istiyorum.