to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile Antalya Muratpaşa’daki Smart Fix servisine Ninebot scooterımı gönderdim. Servise gönderirken cihazda yalnızca ana kart arızası vardı ve şarj aletinde herhangi bir problem yoktu. Ancak servis, hem scooterı hem de şarj aletini göndermemi istedi. Ana kart değişimi için 9.745 TL ve kargo için 550 TL ödeme yaptım.
Cihaz bana geri gönderildiğinde şarj aletim eksikti ve scooterın bataryasında da sorun oluşmuştu. Kendi şarj aletimi göndermeme rağmen, bana geri göndermediler ve başka bir şarj aletiyle de scooterı şarj edemedim. Tamirciye gösterdiğimde bataryanın da bozuk olduğu söylendi. Servisi defalarca aramama rağmen yetkili birine ulaşamadım; önce kargoya verdiklerini söylediler, şimdi ise şarj cihazının ellerinde olmadığını iddia ediyorlar.
Tüm bu sorunlar servisten döndükten sonra başladı. Bataryanın ve şarj aletinin ücretsiz olarak onarılmasını ve eksik parçamın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Vatan mağazasından satın aldığım Ninebot F2 Pro Scooter’ım bir yıl sonra bazı arızalar göstermeye başladı. İnternetten Ninebot yetkili servisi aradığımda karşıma Antalya’daki Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri Yetkili Servisi çıktı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde, ücretsiz kargo ile ürünü gönderebile...
Onvo 12X Plus Scooter’ımı Ağustos 2025’te Antalya’daki Smart Fix servisine arıza nedeniyle gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten bana kullanıcı hatası denilerek 10.000 TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı. Oysa Scooter’ı yalnızca dışarıda, az miktarda suya temas edebilecek şe...
Ecovacs Deebot marka ev robotumu, Smart Fix Antalya’ya toz toplama sorunu nedeniyle 15 Aralık 2024’te gönderdim. Cihaz garanti kapsamında olmadığı için, bana 4800 TL parça değişimi ve servis ücreti bildirildi, ayrıca ilk kargodan geri döndüğünde 1150 TL de kargo ücreti ödedim. Toplamda yaklaşık 6000...
Bir yıl önce satın aldığım Kugoo G2 Pro marka elektrikli scooter'ımın çalışmaması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Smart Fix yetkilileri tarafından aranarak scooter'ın sıvı teması sonucu anakartının zarar gördüğü ve bu durumun garantinin dışında kaldığı, anakart değişiminin ise 6000 T...
Smart Fix dayanıklı ev ürünleri servisine, elektrikli scooter'ı 8 Mayıs'ta ücretsiz yurt içi ve Aras Kargo aracılığıyla gönderdik. Ancak bize 11.500 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı. Ürün garantili olmasına rağmen, iade talebimizde de sorun yaşadık. Ürünü gönderirken 650 TL kargo ücreti talep edil...
Yorumlar