Kaçak Akıllı Çocuk Saati Sorunu

Merhaba, Trendyol'dan Smart Best akıllı çocuk saati aldım. Hem görüntülü hem de arama özelliği olan bu saati telefonumuza kurmak istediğimizde kesinlikle kurulumunu yapamadık. Saat, aramalara kapalı ve görüntülü arama yapılmıyor. M***** T***** adlı satıcı, kaçak bir saat sattı. Saati iade etmek istediğimde çeşitli yalanlar uydurarak tekrar bana geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, saatin faturasını göndermediler. Saatle ilgili şikayetlerime kesinlikle hiçbir çözüm bulmadılar. IMEI numarası başka bir cihaz üzerine kayıtlı olan, yani kaçak saati benim gibi birçok insana satıyorlar. Herkese aynı saat resmini, görselini ve reklamını yaparak kaçak saat satıyorlar.