İade Hakkı Engellenen Müşteri

Smallman.com.tr üzerinden aldığım ürünü, web sitesinde iade et butonu olmadığı için 14 günlük yasal hakkım dolmadan iade edemiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünün kullanılmış olduğunu ve yeniden satamayacaklarını belirterek iade almayı reddediyorlar. Halbuki 14 günlük sebep göstermeksizin cayma hakkım mevcut.






