to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Bakiyemin Aniden Silinmesi Ve Açıklama Talebi
Slotrun hesabımda site geneli promosyon kapsamında tanımlı olan yaklaşık 1.300 TL tutarındaki Bonus bakiyesiyle spor alanında çevrim yaparken, Bonus bakiyemin aniden ve beklenmedik şekilde silindiğini fark ettim. Bonusun kullanım koşulları konusunda yeterince bilgilendirilmediğim için bu durumun neden yaşandığını anlayamıyorum.
Konuya ilişkin olarak henüz canlı destek ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Bonus bakiyemin hangi gerekçeyle silindiğinin, hangi kural veya koşula dayanarak işlem yapıldığının ve işlem detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak, Bonus bakiyemin silinme sebebine dair detaylı bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
Merhaba, Bonus bakiyem ile ilgili ilettiğim talebim sonrasında gerekli kontroller sağlanmış ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda Bonus kullanım alanlarımın sadece slot alanında kullanım sağlamam gerektiği ve koşulları açıklanmış ve yaşadığım durum netlik kazanmıştır. Gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için canlı destek ekibine teşekkür ederim. Memnuniyetle işlemlerime devam etmekteyim. İyi çalışmalar.
