to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kazancını Çekmek İçin Gizli Yatırım Şartı Açıkça Bildirilmedi
Slotrun sitesinde hesabıma yaklaşık iki gün önce tanımlanan bonusla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bonus kullanımı sırasında ve Bonus şartları kısmında, bonusu kullanarak kazanç elde ettiğim takdirde ayrıca para yatırmam gerektiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Tanımlanan bu bonusu kullanarak 1.700 TL kazanç elde ettim. Bu kazancı çekmek istediğimde ise, para çekme talebimin onaylanması için hesabıma 1.700 TL yatırım yapmam gerektiği söylendi. Bu kural, bonusu almadan önce veya bonusu kullanırken herhangi bir şekilde tarafıma belirtilmedi.
Canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca yatırım yapmam gerektiği ifade edildi, ancak bu şartın önceden bildirilmemiş olması benim açımdan mağduriyete yol açtı. Açıkça belirtilmeyen bir kuralın sonradan öne sürülmesi güven zedeleyici bir uygulamadır.
Bu nedenle, Bonus kapsamında uygulanan gizli para yatırma şartının incelenmesini, bu şart nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Bonus koşullarının kullanıcılar için açık, şeffaf ve anlaşılır biçimde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, slotrun da Bonus ile ilgili ilettiğim şikayetimin incelenerek çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim. Konuyla ilgili gerekli açıklamalar tarafıma yapılmış ve yaşadığım sorun giderilmiştir. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
