Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 4.702,45 TL İade Talebi

9 Eylül’de internet üzerinden Sloid Brusies adlı tekstil firmasından sld13044 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde ivresse Burgundy fur zıp ve Cendré Black zıp-UP ürünleri bulunuyor ve toplamda 4.702,45 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün 14 Ekim olmasına karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca mail attım, WhatsApp hattına yazdım ve müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler gönderiliyor ne de kargoya dair bilgilendirme yapılıyor, aynı zamanda muhatap da bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse 4.702,45 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.