Sloid’tan Hoodie Değişiminde İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi

Sloid markasından Instagram üzerinden verilen linke tıklayarak yaklaşık 2.800 TL’lik bir Hoodie satın aldım. Gelen ürünün bedeni büyük olduğu için bir küçüğüyle değişim yapmak istedik. Ürünü 25 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo ile değişim için gönderdim. Mesajla görüştüğümde, ürünün bu hafta pazartesi veya salı günü elimde olacağı söylendi.

Bugün ise cuma gününe gelmemize rağmen ne ürün elime ulaştı ne de yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapıldı. Instagram üzerinden yazdım, ayrıca WhatsApp, telefon ve mail gibi kanallardan da kendilerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 13484’tür.

Sweati gerçekten beğendiğim için ücret iadesi değil, yalnızca beden değişimi istiyorum. Gönderdiğim ürünün yerine doğru beden hoodienin bir an önce tarafıma kargolanmasını ve süreçle ilgili iletişim kanallarından net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.