Peşin Ödenen Tişört Siparişim Bir Ay Boyunca Kargoya Çıkmadı

Sloid Bruises üzerinden 28 Kasım tarihinde #4460 numaralı siparişimi vererek ödemesini banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve tutarsızlıklar silsilesi şu şekildedir:

Haksız Teslimat Sırası: Benden haftalar sonra sipariş veren, hatta sonradan satışa çıkan yeni ürünleri alan arkadaşlarımın kargoları kendilerine çoktan ulaştı.

İlk İletişim ve Oyalama: 3 Aralık’ta firmaya ulaştığımda "Black Friday yoğunluğu" bahane edildi ve tahminen 10 iş günü içinde ürünün elimde olacağı söylendi. Bu süre çoktan doldu.

İkinci Bahane ve Tutulmayan Söz: Daha sonra Instagram üzerinden iletişime geçildiğinde; "t-shirt baskısında hata olduğu, ayıplı mal yollamamak için bekletildiği" belirtildi. İade hakkım olduğu söylendi ancak ben beklemeyi seçtim çünkü ürünün "önümüzdeki hafta kesin olarak kargoya verileceği" taahhüt edildi. Şeffaf davrandıklarını düşünerek teşekkür ettim ve bekledim.

Sonuç (24 Aralık) : Bugün 24 Aralık. Firma tarafından söz verilen o "önümüzdeki hafta" geçti. Ne kargo bilgisi var ne de bir muhatap.

Sürekli müşterinin iletişime geçip bilgi almaya çalışması, her seferinde farklı bir öteleme ile karşılaşması kabul edilemez. Ücretini peşin ödediğim ürün için bir ay bekletiliyorum. "Yoğunluk" veya "Baskı hatası" denilerek sürekli ertelenen kargomun acilen çıkışının yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.