Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin kargo ile İzmir Buca’daki adresime gelecek olan ürünüm için sistemde teslim tarihi olarak 08.06.2026 görünmesine rağmen bugün oldu hâlâ teslim edilmedi. Bugün kargo takip bilgilerini gördüğümde teslim tarihinin bugün yazdığını fark ettim ancak ürün elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana teslimatın 09.06 yerine şimdi de 10.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkacağı söylendi. Teslim tarihi sürekli ileri atılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.