to read complaints and reviews, or file yours.Sleepy Ecologic Bez Bulunmaması Ve Kusurlu Ürün
Yaklaşık 14 aydır Sleepy ecologic bebek bezi kullanıyoruz. Ürünün satışı sadece Migros marketlerde yapılıyor. Yaklaşık 1 aydır ürünü bulmak imkansız. Asıl sorun da bu noktada başlıyor. Müşteri hizmetleri aracı satış firması olan Migros'la iletişime geçilmesi gerektiğini söylüyorlar. Migros ise tedarikte ürünün olmadığını belirtiyor. Sleepy müşteri hizmetleri tedarikte bir sıkıntı olmadığını belirtiyor. Tüketici olarak ürünün tedarikinde ve aracı satış firmasını araştırmamı benden bekliyorlar. Parasını verdiğim bir ürünü bulamadığımı söylüyorum ilgilenen yok. Elimde kalan son 2 paketteki ürünlerin kusurlu olduğunu ürünlerin seri numarasını aldığımı belirttim bu konuda Sleepy firmasına yaptığım şikayetle de ilgilenen olmadı. Bir daha asla diyorum. Firma kendi ürününün arkasında durmuyorsa biz neden duralım.
Gelişme
Sleepy müşteri hizmetlerine yaptığım kusurlu ürün şikayetlerinde müşteri hizmet yetkilileri inanılmaz umursamaz ve müşteri memnuniyetinden uzak söylemlerde bulunuyorlar. Ürün tedariğindeki sorunların çözümünde aracı başka firmaları aramamızı söylüyorlar. Aradığımı söylediğimde ise resmen yapacak bir şey yok demeye getiriyorlar. Paramızla rezil ediyorlar. Bebeklerinizi düşünüyorsanız Sleepy'den uzak durun.
Sayın Ahmet Ö., Öncelikle Sleepy'i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanması için Müşteri İlişkileri Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle paylaşmanız halinde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sleepy Müşteri İlişkileri Merkezi #HepDahaİyisi
Sleepy tarafından arandım. Kendi ürettikleri ürün için aracı satış firması Migros'u aramamı söylüyorlar. Çözüm yok. Artık tövbe diyorum Sleepy'ye uzak durun
Kusurlu ürünlerinin seri numaralarını bile talep etmediler
