Sleepy Ecologic Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Kalite Düşüşü Şikayeti

Uzun zamandır kızım için Sleepy Ecologic 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır istisnasız şekilde sürekli kaçırma problemi yaşıyoruz. Kızım 11 kg ve kullandığımız bez, kilo aralığı olarak da uygun olmasına rağmen geceleri mutlaka, gündüzleri de sık sık sızıntı oluyor; çocuk bezden taşıyor, hem çocuğum rahatsız oluyor hem de kıyafet, çarşaf ve ortam sürekli kirleniyor.

Bezleri Migros ve farklı yerel marketlerden alıyoruz, yani tek bir yere bağlı bir alışverişimiz yok. Daha önce Sleepy ile iletişime geçtiğimde benden numune göndermemi istediler; ancak benden önce kız kardeşim numune gönderdi ve ona “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmediği için ben göndermedim. Bu yaklaşım güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sleepy’i özellikle yerel bir firma olduğu için tercih ediyorum ve yabancı markaları almak istemiyorum. Üstelik 2019–2020 yıllarında Sleepy kullanmaya başladığımda, o dönem bu kadar “ekolojik, özel” gibi pazarlanan serileri bile yokken hiçbir şekilde böyle bir sızıntı sorunu yaşamıyordum. Ürünün kalitesinin eskiye göre belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum. Yerel bir firma varken adı meşhur yabancı firmaları satın almak istemiyorum. Bebek bezinden en önemli beklentilerden birisi olan bu durum firmanın etrafımda özellikle imajının çok büyük zedelendiğini görüyorum.

Şikayetimin ciddiye alınmasını, bu serideki veya ilgili partilerdeki sorunun incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Sleepy markasına tekrar güvenle, eskisi gibi sorunsuz şekilde ürünlerini kullanarak devam etmek istiyorum.