Sleepy Bebek Bezi Sürekli Sızdırıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 2 yaşında ve 16 kilo olan bebeğime doğduğundan beri sürekli Sleepy bebek bezi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle artık gerçekten bıktım. En son yaşadığım olayda aynı anda aldığım 2 paketten birinde hiçbir sıkıntı yaşamazken, diğer paket neredeyse tamamen sızdırma yapıyor. Günün her saatinde, her kullanımda sızdırma oluyor ve kıyafetleri baştan aşağı ıslanıyor.

Verdiğim bez parasını bir kenara bırakıyorum, sürekli çamaşır yıkamaktan deterjan masrafım arttı ve kıyafetler de yıpranmaya başladı. Ürünün ıslak mendillerinden memnun olsam da bezler için aynı şeyi kesinlikle söyleyemiyorum, kalite olarak beklentimi hiç karşılamıyor. Daha önce de benzer bir şikayetim olmuştu, o dönem arandım ve bana bezi nasıl bağlayacağım anlatıldı. İki çocuk annesi olarak bu yaklaşım beni oldukça kırmıştı.

Son aldığım sorunlu paket için de müşteri hizmetleriyle görüştüm, paketiyle birlikte ürünü geri istediler ancak paket elimde olmadığı için bu talebi yerine getiremedim. Ürünü yaşadığım yerdeki yerel bir marketten 5 Kasım’da aldım ve bu tarihten itibaren bu sorunla uğraşıyorum. Artık Sleepy markasını tercih etmeyeceğim, zira çok yakın fiyatlarda, en azından sızdırma ve taşma yapmayan başka bezler bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve ürün kalitesindeki sorunların dikkate alınmasını ve bu konuya dair somut bir açıklama ve telafi talep ediyorum.