Sleepy 5 Numara Bebek Bezinde Boyut Farkı Ve Çözüm Eksikliği

Sleepy markasının 5 numara 48’li bebek bezini uzun süredir kullanıyorum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 1 ay önce E-bebek’ten aldığım 5 numara 112’li paket bebek bezi, önceki kullandığım 48’li pakete göre bariz şekilde daha küçük çıktı. Durumu Sleepy müşteri hizmetlerine ilettim, hem ürünü hem de görsellerini gönderdim. Ürün incelendi ancak bana “herhangi bir sorun yok” şeklinde dönüş yapıldı. Oysa iki ürün arasında belirgin bir fark var ve bu durumun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

112’li paket için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenmesi sonucunda herhangi bir çözüm sunulmadı, bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Sleepy’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.