Küflü Islak Havlu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce Amazon üzerinden toplam 24 paket Sleepy bio Naturel ıslak havlu satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıkça, bazı paketlerin içinde ciddi şekilde küflenme olduğunu fark ettik. Henüz açılmamış olan paketleri kontrol ettiğimizde de aynı sorunla karşılaştık ve şu ana kadar 6 paket kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığımız bu sorun sonrası Sleepy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak herhangi bir geri dönüş alamadık ve çözüm sunulmadı. Hem sağlığımız açısından endişeliyiz hem de mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Sleepy’den beklentimiz, küflü olan ürünlerin değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.