Yeni Aldığım Slazenger Ayakkabının Tabanda Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Slazenger hadya ı erkek siyah outdoor ayakkabısını toplam 1.799,90 TL ödeyerek satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra her iki ayakkabının da tabanında, aynı noktalardan yarılmalar oluştu. Kullanıcı hatası olması durumunda genelde tek ayakkabıda veya farklı bölgelerde yıpranma beklenirken, her iki çifte de aynı yerlerden ve aynı şekilde yarılma olması bunun açık bir üretim hatası olduğunu gösteriyor. Yüklediğim fotoğraflarda da bu durum net bir şekilde görülebilmektedir.

Bu ürünleri ts12012456803 numaralı sipariş ile satın aldım. Durumu Slazenger müşteri hizmetlerine ilettim ancak satın alma tarihinden itibaren altı ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Üründe bu kadar kısa sürede ve bu şekilde ortaya çıkan ciddi taban yarılmalarının normal kullanım sonucu olmadığı, üretimden kaynaklandığı çok açıktır.

Ayıplı ürün kapsamında ayakkabımın incelenmesini ve üretim hatasının kabul edilerek ürünün ayıpsız yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.