to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Slazenger Ayakkabının Tabanda Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Slazenger hadya ı erkek siyah outdoor ayakkabısını toplam 1.799,90 TL ödeyerek satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra her iki ayakkabının da tabanında, aynı noktalardan yarılmalar oluştu. Kullanıcı hatası olması durumunda genelde tek ayakkabıda veya farklı bölgelerde yıpranma beklenirken, her iki çifte de aynı yerlerden ve aynı şekilde yarılma olması bunun açık bir üretim hatası olduğunu gösteriyor. Yüklediğim fotoğraflarda da bu durum net bir şekilde görülebilmektedir.
Bu ürünleri ts12012456803 numaralı sipariş ile satın aldım. Durumu Slazenger müşteri hizmetlerine ilettim ancak satın alma tarihinden itibaren altı ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Üründe bu kadar kısa sürede ve bu şekilde ortaya çıkan ciddi taban yarılmalarının normal kullanım sonucu olmadığı, üretimden kaynaklandığı çok açıktır.
Ayıplı ürün kapsamında ayakkabımın incelenmesini ve üretim hatasının kabul edilerek ürünün ayıpsız yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Slazenger almak paranın çöpe gitmesi oluyor. Paranız boşa gider. Slazenger’ın kendi internet sitesinden aldığım outdoor ayakkabıda ciddi bir sorun yaşadım ve bu nedenle Slazenger marka ayakkabı almayı düşünenleri vazgeçsin Ayakkabıyı birkaç ay normal kullanımda giydikten sonra, outdoor koşullara uygun ve dayanıklı olmasını beklerken her iki tabanda da kendiliğinden yarılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir deformasyonun normal kullanım sonucu değil, üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Slazenger müşteri hizmetlerine ulaştım ancak talebimle ilgilenilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün performansından hem de sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün tekrar incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini, ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Slazenger hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor. Zaten kalitesi çok kötü. Üretim hatasında bile tüketiciyi mağdur ediyor. Bu marka tüketiciyi mağdur ediyor. Paranızı boş yere harcamayın
