Slazenger'den Eksik İade Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Slazenger internet sitesinden toplam 6 adet ürün almıştım, bunların 4 adedini iade ettim. Bu iade sonrası tarafıma toplam 2.451 TL ödeme yapılması gerekirken banka hesabıma sadece 630 TL civarında bir ödeme yansıdı ve 1.821 TL tutarında eksik bir ödeme söz konusu.

İade işlemim p17916274117514468651931921232 numaralı kayıt üzerinden görünüyor ve bugün hesabıma geçen tutarı kontrol ettiğimde bu farkı gördüm. Konuyla ilgili Slazenger müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Eksik kalan 1.821 TL tutarının iadem kapsamında en kısa sürede tarafıma ödenmesini, süreç ve hesaplama hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.