Slazenger Gözlük Çerçevesi Hatası

Gözlüğü 26.01.2023 tarihinde aldım markaya güvenerek ama 3 ay geçtikten sonra kaplamaları soyulmaya başladı. Aldığım yere kargo ücreti ödeyerek 156₺ 01.08.2023 tarihinde gönderdim bana göndermeden önce bire bir değişim yapılır denildi kargo ellerine ulaştı. Aramadılar sormadılar kafalarına göre ellerinde kalmış satamadıkları aynı model ama rengi farklı bir çerçeveye camları aktarmışlar çerçevenin buruna gelen plastik yerleri pislenmiş sapının biri eğik bir çerçeveydi ben bire bir değişimini ya da çerçevenin bu günkü maddi değerini istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Değişim yapılırsa da yine 4 ay sonra aynı problemi yaşayacağımı düşünüyorum. Benim gibi aynı durumu yaşayan çok kişinin şikayetini okudum gördüm. Durum çözülmezse yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğim