to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi İlerlemedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Slazenger’den Sporpark aracılığıyla internetten erkek bot satın aldım. Ürün 16 Mart’ta elime ulaştı, paketi açar açmaz iade işlemlerine başladım. Ürün kodu SA23OEO9450040 malzeme adı : wardell, sipariş tarih ve numarası ise 12.03.1926 – 2-r-2-1414854, ürün bedeli de kredi kartıyla ödediğim 1.999,90 TL’dir.
İade sürecini başlatmak için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mail gönderiyorum, dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda ise çağrı merkezinde bekleme süresi aşırı uzun. Otomatik mesajda sıramın 25. Olduğunu ve minimum 1 saat hatta beklemem gerektiğini söylüyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için iade sürecim ilerlemiyor.
Sorunlu bir süreç yaşadığım için bu firmayla tekrar alışveriş yapmak istemiyorum. Ürünümün iade sürecinin derhal başlatılmasını ve 1.999,90 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
