to read complaints and reviews, or file yours. 
Slazenger’in internet sitesinden 25.11.2026 tarihinde TS25112387585 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve sweatshirt'ten istediğim beden stokta görünüyordu. Ancak 26.11.2026 tarihinde saat 12:25’te, herhangi bir arama ya da SMS yapılmadan, yalnızca mail adresime bilgi gönderilmek suretiyle sweatshirt'ün tek taraflı olarak iptal edilip iadesinin sağlandığını gördüm.
Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinde yer alan, sipariş konusu ürünün temin edilememesi halinde en geç 3 gün içinde yazılı olarak bilgilendirme yapılacağı ve eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edilebileceği, ayrıca mücbir sebep hallerinde de ALICI’ya durumun bildirileceği açıkça yazmasına rağmen, benim siparişimde bu yükümlülüklere uyulmadı. Ne sipariş öncesinde ne de sonrasında ürünün temin edilemeyeceğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece mail yoluyla iptal ve iade bilgisi gönderilmesi ve başka hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Slazenger’den, satış sözleşmesindeki yükümlülükleri doğrultusunda iptal edilen sweatshirt için stok bulunmasını, mümkünse aynı ürünün, aksi halde eşdeğer bir ürünün siparişi verdiğim dönemdeki aynı fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Slazenger internet sitesinden "24 saatte kargoda" ibaresine aldanıp alışveriş yaptım. 25.11'de sipariş verdim, 27.11'de hala kargoya verilmediğini görüp iptal talep ettim. Aynı alışverişi başka yerden yaptım ve bir gün sonra bana ulaştı. Şu an 01.12, tam 5 kere müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, ...
Slazenger' internet sitesinden 26.11.2024 tarihinde sipariş verdim. 28.11 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde" 48 saat içinde kargolama yapılıyor ancak yoğunluktan süreç uzayabilir "dedi bugün itibari ile 4. Gün ve hala ürün hazırlanıyor diyor. Daha önce yaptığım bir alışverişte de aynı pr...
Slazenger internet sitesinden 20.11.2024 saat 17.30 sularında verdiğim siparişim, üstünden 6 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Destek hattına açtığım bilet hala cevaplanmadı. Sitelerinde 24 saat kargo diye yalan başlık atmışlar. İhtiyacım olan giyeceğim ürünler sipariş ettim ve Slazenger ...
02.12.2024 tarihinde Slazenger internet sitesinden iki adet ayakkabı sipariş verdim. Sipariş numaram: TS02121969451. Her iki ürünü de satın alırken 24 saat içerisinde kargolanacağı bilgisi vardı ancak kargolama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetim olduğunu bildirdim. 24 saatte kargoya ...
Slazenger’in web sitesinden TS23032129792 numaralı siparişimi 23.03.2025 tarihinde verdim. Sipariş aşamasında “24 saatte kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tatmin edici...
Yorumlar