Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve 24 Saat Kargo Taahhüdünü Yerine Getirmiyor

09.03.2026 tarihinde Slazenger internet sitesi üzerinden ts09032531863 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ürünler hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Site üzerinde kayan yazılarda “24 saatte kargo” ifadesi yer almasına rağmen bu taahhüt kesinlikle yerine getirilmiyor. Bu durumun, tüketiciyi yanıltmaya ve insanları aldatmaya yönelik bir ifade olduğunu, bu şekilde haksız kazanç elde ettiklerini düşünüyorum. 150 yıllık bir marka olduğunu iddia eden bir firma için bu ilgisizlik ve vurdumduymazlık gerçekten çok absürt ve güven kırıcı.

Toplam 2.380 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak mail yoluyla durumu kendilerine ilettim ancak mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da gecikmenin açıklanmasını ve gerekirse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.