to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketten Aldığım TV Görüntü Vermiyor, Yetkili Servise Ulaşamıyorum
14.01.2022 tarihinde Şok market ’ten Skaytech SST-5040USC model televizyon satın aldım. Yaklaşık 3 gündür televizyonda ses olmasına rağmen hiçbir şekilde görüntü gelmiyor ve neden olduğunu anlayamıyorum. Kendi kendine düzelir diye bekledim ancak sorun devam ediyor.
Cihazın garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Skaytech’in yetkili servisine ve ilgili yerlere ulaşmak için aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, yetkili servise ulaşamadım.
Televizyonumun, mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan onarılmasını ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel Hanım, 14.01.2022 tarihinde Şok market’ten satın aldığınız Skaytech SST-5040USC model televizyonunuzda ses gelmesine rağmen görüntü olmaması sorununu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür bir arızanın üç gün boyunca devam etmesi ve yetkili servisle iletişim kurmada yaşadığınız zorlukları anlıyor, mağduriyetinizin farkındayız. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kısa sürede ortaya çıkan ciddi arıza için ek bir ücret yansıtılmadan onarım yapılmasını sağlayacağız. Yetkili servis ekibimizle hızlı bir şekilde iletişime geçerek sorununuzun çözümüne öncelik vereceğiz. Ayrıca, sürecin ilerleyişi hakkında sizi düzenli olarak bilgilendirecek bir telefon araması planladık. En kısa sürede teknik ekibimiz tarafından tv’nizin durumu değerlendirilecek ve onarım gerçekleştirilecektir. Herhangi bir ek ücret talep edilmeyecek, sadece onarım süreci hakkında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
