to read complaints and reviews, or file yours.Skytech TV'de Youtube Uygulaması Sürekli Açılmıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Skytech 43ST2103 model 43 inç televizyonumda, ilk aldığım günden beri Youtube.com uygulamasını açma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekran bir anlığına kararıp tekrar açılıyor ve sanki programdan atılmışım gibi Youtube.com hiç açılmıyor.
Bu problem birkaç günde bir sürekli tekrarlanıyor. TV asistan kısmından belleği sildiğimde Youtube.com bir süreliğine açılmaya başlıyor ancak kısa bir süre sonra yine aynı sorun geri geliyor ve tekrar aynı işlemi yapmak zorunda kalıyorum. Yani kalıcı bir çözüm olmuyor ve bu durum artık oldukça yorucu hale geldi.
Televizyonu Mardin Kızıltepe’de satın aldım ve 10 aydan uzun süredir bu problem devam ediyor. Şu ana kadar Skytech müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim, ancak artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini; gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya farklı bir teknik işlemle Youtube.com uygulamasının sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, Skytech 43ST2103 model televizyonunuzda YouTube uygulamasını açarken yaşadığınız kesintisiz kapanma ve tekrar açılma sorununu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu sorunun, TV’nizin hafıza temizlemesi sonrasında kısa bir süre işe yaraması ve ardından tekrar ortaya çıkması, kalıcı bir çözüm gerektirdiğini açıkça göstermektedir. Sorununuzu kalıcı olarak çözmek amacıyla aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. **Yetkili servisimizde uygulama sıfırlama ve kapsamlı test** – Uzman teknisyenlerimiz, YouTube uygulamasını tamamen sıfırlayarak sistemdeki olası yazılım hatalarını tespit edecek ve test edecekler. 2. **TV’ye uzaktan yazılım güncellemesi gönderme** – Cihazınızın mevcut yazılımını en yeni sürüme güncelleyerek, YouTube uygulamasının sorunsuz çalışmasını sağlayacağız. Bu işlemler, sorunun tekrar etmesini engellemek ve televizyonunuzun performansını yeniden optimum seviyeye getirmek amacıyla gerçekleştirilecektir. Güncelleme ve test süreci hakkında sizi düzenli olarak bilgilendirecek ve gerekirse ek adımları birlikte değerlendireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözülmesi için gerekli tüm adımları atacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Skytech müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden bana ulaştılar gönderdikleri video linkini izleyerek televizyonu sıfırlama işlemi yaptım 1-2 gün Youtube.com uygulaması sorunsuz çalıştı sonra tekrar eski hatayı vermeye başladı kalıcı çözüm bekliyorum lütfen
WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler dedikleri adımları yapmış olmama rağmen kısa süreli bir düzelme oldu televizyonumun yetkili servis tarafından görülüp tamir edilmesini istiyorum tamir edilemiyorsa yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum
