to read complaints and reviews, or file yours.Skytech TV'de Youtube Uygulaması Sürekli Kapanıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Skytech 43st1102 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır televizyondaki Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir hata kodu vermeden anında kendi kendine geri ana ekrana atıyor. Youtube.com hiç açılmadığı için uygulamayı kullanamıyoruz.
Televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüğümde Youtube.com bir süre normal çalışıyor, ancak belli bir saat sonra yine aynı sorun tekrarlıyor ve tekrar uygulamadan atmaya başlıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor ve artık televizyonun akıllı özelliğinden faydalanamaz hale geldik.
Skytech’ten bu sorunun neden kaynaklandığının net şekilde açıklanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse yazılım güncellemesi, gerekirse onarım veya ürün değişimi gibi hangi işlem uygunsa onun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Engin Bey, Skytech 43ST1102 model televizyonunuzda YouTube uygulamasının açılmaması ve sürekli ana ekrana dönmesi sorununuzla ilgili yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Özellikle fabrika ayarlarına döndürdükten sonra sorunun geçici olarak düzelip tekrar ortaya çıkması, akıllı özelliklerden faydalanamamanıza yol açması gerçekten can sıkıcı bir durum. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için ücretsiz bir yazılım güncellemesi gerçekleştireceğiz. Öncelikle uzaktan bir yazılım güncellemesi başlatarak sorunun kaynağını tespit etmeye çalışacağız. Eğer uzaktan güncelleme sorunu çözemezse, teknik servis ekibimiz size en kısa sürede randevu vererek gerekli onarımı yapacaktır. Güncelleme ve servis randevusu süreçlerini sizinle koordineli bir şekilde yürüteceğiz. Lütfen en uygun olduğunuz tarih ve saat aralıklarını bize bildirirseniz, randevu planlamasını ona göre ayarlayabiliriz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
