Skytech TV’de Tekrarlayan Kanal Ve İnternet Arızaları Müşteriyi Mahvediyor

Skytech 55st4105 model televizyonu Şok mağazasından aldım. İlk zamanlar bir sorun yoktu ancak bir süre sonra kanallar kaybolmaya, Youtube.com ve Netflix çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüm, ayar çektiler, sorun çözüldü dediler fakat HD kanallar yine gelmedi. Böyle kullanmaya devam ettik ama aynı sorun kısa süre sonra tekrar etti. Tekrar servise götürdüm, yine düzeldi denildi, ancak bu kez de ilk kurulumdan sonra kanallar eksik çıktı.

Daha sonra kanalları kendim kurup ayarlamaya başladım ve bu süreçte televizyonun internete bağlanma sorunu olduğunu da fark ettim. Şu an TKGS güncellemesi yapamıyorum, otomatik kanal taramasında kanallar çok eksik çıkıyor, mecburen eksik listeyle idare etmeye çalışıyorum. Televizyon Youtube.com’a bağlanıyor gibi görünüyor ama kısa süre sonra donuyor, internetim olmasına rağmen çalışmıyor, çıkıp tekrar girmeye çalıştığımda ise hiç bağlanmıyor. Aynı internet ve aynı modemle diğer televizyonumuzda hiçbir problem yokken Skytech televizyonda bu sorunların sürekli tekrar etmesi beni ciddi anlamda pişman etti.

Bu televizyonu aldığım için artık nefret derecesinde soğudum, evde de sürekli tartışma konusu haline geldi, her seferinde “başka marka alsaydın bunlar olmazdı” şeklinde tepki görüyorum. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik birden fazla kez servise gitmiş olmasına rağmen hâlâ aynı problemleri yaşatması kabul edilemez.

Sürekli tekrarlayan bu arızalar, kanal ve internet sorunları nedeniyle Skytech’ten bu televizyon için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sıkıntıların dikkate alınmasını istiyorum.