Skytech Televizyonumda Youtube Uygulaması Sürekli Kapanıyor, Destek Alamıyorum

Skytech SST-4260D model televizyonumda yaklaşık bir haftadır Youtube.com uygulamasına her girdiğimde, uygulama kendiliğinden kapanıp ana ekrana dönüyor. Youtube.com hiç açılmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Diğer uygulamalarda herhangi bir problem yaşamıyorum, sadece Youtube.com’da bu sorun var.

Sorunun çözümü için televizyonu yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek ve yazılım güncellemesi yapmak gibi tüm yöntemleri denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Televizyonumun garanti belgesi veya faturası elimde değil.

Skytech müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen “mesai dışı” uyarısı alıyorum ve bağlanamıyorum. Satın aldığım bayi ile görüştüğümde ise sadece “bayilere iletildi, bekleyin” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Denizli/Çal ilçesinde yaşıyorum. Youtube.com uygulamasının tekrar çalışması için bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum. Sorunun kaynağı ve çözümü konusunda bilgilendirilmek istiyorum.