to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Görünmesine Rağmen TV Hiçbir Uygulamaya Erişemiyor
Skytech marka televizyonumuz internete bağlı görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir uygulamaya ya da internet sayfasına giremiyoruz. Ekranda bağlantı var gibi görünse de hiçbir yere erişim sağlayamıyoruz.
Sorun başladıktan sonra televizyonu kapatıp açmayı ve internet bağlantısını kesip yeniden bağlamayı denedik fakat hiçbirinde sonuç alamadık. Televizyonu yaklaşık 7.500 TL ödeyerek almıştık ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya teknik servisle görüşme yapmadık.
Skytech’ten, televizyonumuz için uzaktan bağlantı veya benzeri şekilde teknik destek verilerek bu internet erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Kader Hanım, Skytech marka televizyonunuzun internete bağlanamama sorunu nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyoruz. Ekranda bağlantı var gibi görünse de hiçbir uygulamaya ya da internet sayfasına erişememeniz, özellikle yeni bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmanız, kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Teknik uzmanımız sizinle uzaktan bağlantı kurarak, cihazın mevcut durumunu inceleyecek ve sorunun kaynağını tespit edecektir. 2. Ardından, televizyonunuzun ağ ayarlarını sıfırlayıp yeniden yapılandırarak, gerekli yazılım güncellemelerini yapacağız. Bu sayede internet erişimi yeniden sağlanacak ve uygulamalara sorunsuz bir şekilde ulaşabileceksiniz. Uzaktan teknik destek sürecini başlatmak ve gerekli ayarları gerçekleştirmek için sizin onayınızı bekliyoruz. Lütfen bu mesajı yanıtlayarak uygun bir zaman dilimini belirtin, böylece uzmanımız sizinle iletişime geçebilir. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğine inanıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çözüldü teşekkür ederiz
