to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Televizyon Şikayeti
2023 yılında Gebze Asya Çarşı’dan bir adet Skytech televizyon satın aldım. Kurulum 2025 yılında yetkili servis tarafından yapıldı ve televizyonu fiilen o tarihten itibaren kullanmaya başladım. Kurulumdan yaklaşık bir yıl sonra, 2026 yılında cihazın ekranı bozuldu, ekranda çizgiler oluştu ve görüntü tamamen gitti.
Yetkili servisi aradığımda, garanti başlangıcını kurulum tarihine göre değil fatura tarihine göre değerlendirdiklerini, bu nedenle ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu ilettiler. Yaklaşık sadece bir yıllık fiili kullanım sonrası televizyonun bu şekilde arızalanması ve buna rağmen garanti dışı bırakılması beni hem ürün kalitesi hem de marka yaklaşımı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Skytech’ten, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, televizyonumun ücretsiz onarılmasını veya ayıplı ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti şartları ve uygulamaları konusunda da daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... SKYTECH Müşteri Hizmetleri
