to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Servise Giden Soğutucudan Su Akıntısı Sorunum Çözülmüyor
7. Ay 2023 Aldığım tarihten itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Su akıtıyor ve odam da halılarım su içinde. Kalıyor soğutucu altına bez yerleştirip çıkartmakta artık bunaldım. Sürekli serviste servisten geliyor yine su akıtıyor. Genel merkeze yollandı yine geldiğinde su akıtıyor. Böyle sorumsuzluk olmaz neden kontrol edilmeden tekrar yollanıyor... Bu mağduriyetim daha ne kadar sürecek. Aynı şikayetlerle defalarca servise gitti genel merkeze bile gönderildi... Ama yine su akıtma devam ediyor. Aynı şikayetten dolayı defalarca servise giden ürün neden değiştiriliyor bu yönde defalarca talepte bulundum neden mağdur ediliyorum anlamıyorum
Ben artık servisle uğraşmak ürünü sürekli aynı sorundan servise götürüp getirmek istemiyorum ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Sorun bu şekilde devam ederse hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağım
Şikayetim iletildiği halde bana dönüş sağlanmadı bu yüzden bende hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım... Böyle sorumsuzluk olmaz. Kurum olarak üretilen ürünün arkasında dahi durulmuyor mağdur ediliyor.
Firma gerçekten sorumsuzca ve ürünün arkasında durmuyor... Halen aynı sorunla dört kez tamire giden ürün için tamirat diyor şaşılacak bir durum. Tüketici kanununda bile aynı ürün aynı arızayı üç kez servise giderse değiştirilmesi gerekir derken kurum bana halen tamirat diyor
Fotolarda bile belli ama halen değişim yapmamakta kararlı... Buradan herkesi uyarıyorum sonuçta para. Erilip alınan ve performansı kotu olan bir ürün kurum olarak da ürünün arkasında bile durulmuyor. Mağduriyetin en pik noktasını yaşatıyorlar insana
Nasıl bir kurum skytech ürünün arkasında bile durmuyor her turlu zorluğu çıkararak tüketiciyi mağdur ediyor. Ürün bana tamir edilmeden teslim edilecekti düşünün garantisi dolmak üzere olan bir ürün Ben itiraz edince tamire yönelik işlem başlatıldı. Ve ürün aynı arizadan yine fabrikaya yollanacak. Değişimi aynı arizadan 4 kez fabrikaya servise gitmesine rağmen sağlanmadı eminim ki ürünün arızasını yapan fabrika bile bulamıyor. Evrakları gönderdikleri gibi hakkımı yasal yollardan talep edeceğim ya ürün değişecek ya da ödediğim ücret faiziyle geri iade edilecek
Skytech servis arıza kayıtlarını bile vermekte sorun yaratıyor. Daha önceki arıza kayıtlarını almak en doğal hakkim iken sürekli farklı bahanelerle arıza kayıtlarını vermiyor. Garantisi 7. Ayda dolacak. Ve ben bu yüzden Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayamıyorum
Skytech hava soğutucu s26 modeli halen tamir edilip tarafıma yollanmadı böyle bir kurum herhalde tarihte görülmemiştir. Haziran 14 nde servise bırakılan ürün temmuz 13 itibariyle halen tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Hiçbir şekilde kurum olarak ürünlerinin arkasında durmayan kurumsallıktan uzak bir kurum.
Skytech s26 hava soğutucu 2 aydır halen sorunu çözülüp teslim edilmedi Yurt dışından parça beklemek bu kadar uzun mu sürüyor. Hangi çağda yaşıyoruz iki ay bir parçanın gelmesi bu kadar uzunmu sürer. Her şey bir yana karşınızda muhatap yok. WhatsApp hattı var yazıyorsun canları isterse cevap veriyorlar hiçbir şekilde bir bilgilendirme yok. Firmanın müşteri hizmetlerinden vergi numarası istiyorum onu bile vermiyorlar. Sonuçta vergi kurumunda kayıtlı isen neden vermiyorsun. Kendileri de yaptıkları hata ve sorumsuzluğu farkında Bu yaz sıcaklarında kullanmadığım ve parasını ödediğim halde bu denli mağdur olduğuma mı yanayım. Bu firmanın ürünlerinden uzak kalın hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyor. Hem para ödeyip hem de mağdur edilmek istemiyorsanız.
